BLOOM English 개인정보처리방침

BLOOM English(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 회원 식별: 이메일 주소
• 서비스 이용 기록: 학습 진행률, 발화(말하기) 텍스트, 진단 응답, 커뮤니티 작성 내용
• 음성: 발화 채점을 위해 마이크로 입력된 음성(앱 내 처리 목적)
• 자동 수집: 기기 정보, 앱 버전, 접속 로그(서비스 품질·보안)

2. 개인정보의 이용 목적

• 회원 식별 및 로그인, 학습 진행 관리
• 발화 채점·맞춤 학습 로드맵 제공
• 완주 환급·리워드·커뮤니티 등 서비스 기능 제공
• 고객 문의 대응, 서비스 개선, 보안 및 부정 이용 방지

3. 음성(마이크) 데이터 처리

마이크 권한은 발화 채점 목적으로만 사용됩니다. 입력된 음성은 텍스트 변환(STT) 및 채점 처리에 활용되며, 음성 원본은 채점 완료 후 서버에 영구 저장하지 않습니다. (처리 위탁 시 아래 4항에 따릅니다.)

4. 처리 위탁 및 제3자 제공

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 음성 인식(STT)·대화형 AI(LLM)·결제 처리 등 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 수탁자와 처리 목적·보유 기간을 본 방침 또는 별도 고지로 안내하며, 법령에 근거하거나 이용자 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 또는 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 계정 및 데이터 삭제는 hello@bloomspeak.kr 로 요청하실 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보

전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 통제 등 합리적인 보호 조치를 적용합니다.

8. 아동의 개인정보

본 서비스는 성인 영어 학습을 위한 서비스로, 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자

책임자: BLOOM English 운영팀 · 연락처: hello@bloomspeak.kr

10. 고지의 의무

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 앱 또는 웹(https://bloomspeak.kr)을 통해 공지합니다.

본 문서는 표준 초안이며, 실제 STT/LLM·결제 연동 및 데이터 보관 방식 확정 후 법률 전문가 검토를 거쳐 최종 게시하시기 바랍니다.